سياسة الأسترجاع  و التبديل

.ونأمل ان تسستمتعوا بتجربة التسوق و تحوز على رضاكم www.callalilyatelier.comهلا بكم في موقعنا الالكتروني  

​

 

سياسة الاستبدال 

يسعد فريق خدمة العملاء لدينا خدمتكم في حال استبدال أي قطعة مباعة عند الالتزام بالشروط الاتية 

. الاستبدال خلال ٢٤ ساعة من استلام القطعة 

. أن تكون القطعة  بحالتها الاصلية, خالية من آثار الاستخدام, المكياج, والروائح 

. يجب أن تكون القطعة بجميع ملحقاته دون إتلاف او تغيير  

.سوف يتم إعادة ارسال القطعة في حال عدم توفر الشروط السابقة 

 

:عملية الاستبدال 

. في حال استبدال المقاس المرسل من قبل العميل سابقا, يتم ارسال ايميل بالمقاس المطلوب وتزويدنا برقم القطعة 

. يتحمل العميل تكاليف الشحن عند الاستبدال 

 

سياسة الإلغاء

.يتم إلغاء الطلب خلال ٣ أيام من تاريخ دفع مبلغ الطلب 

. يتم استرجاع المبلغ في مدة أقصاها ١٠ أيام 

 

:عملية الالغاء 

.يتم ارسال ايميل من قبل العميل بإلغاء الطلب وتزويدنا برقم الحساب ورقم القطعة 

 

سياسة الاسترجاع

.لا يوجد لدينا خدمة استرجاع المنتجات حاليا وذلك لخدمتكم بأفضل طريقة